Trasferimenti Ciampino > Roma Fuori dal Centro

F.A.Q.

Quante valigie posso caricare in una berlina?

In una berlina si possono caricare massimo due valigie grandi più due trolley medio-piccoli.

Potrebbe indicarmi un punto d'incontro con l'autista in aeroporto? Perchè potrei non avere scheda italiana per chiamarlo.

Quando uscirà con il bagaglio, ancora dentro il terminal, c'è un area riservata all'incontro con i drivers denominata Meeting Point Limo Service. La vedrà facilmente perché ci sono tutti gli autisti in attesa con i cartelli con i nomi dei clienti. Ebbene uno di loro sarà il suo, dovrà solo cercarlo tra i tanti, avrà un cartello con il suo nome. 

Perche' noleggiare un'auto con conducente?

Per garantirti un servizio altamente selezionato e professionale, viaggiando con un'auto prestigiosa dotata di tutti i confort.

Devo arrivare alla stazione Roma Termini o Tiburtina, quali sono i Meeting Point?

A Roma Termini saremo lì ad attendervi a Via Marsala, di fronte alla farmacia uscita binario 1. A Roma Tiburtina vi attenderemo fuori dalla stazione, vicino ai taxi.

Quando si puo' richiedere?

Ogni qualvolta desideri uno spostamento puntuale in un'auto di prestigio. Quando vuoi programmare gli spostamenti ancor prima di arrivare sul posto.  Quando semplicemente hai bisogno di un'auto di rappresentanza con un autista professionale e cordiale.

Quanto costa il servizio?

Le nostre tariffe sono generate tenendo conto delle indicazioni di legge e di alcuni criteri base. Ad esempio il tipo di mezzo che intendi noleggiare, la distanza da percorrere per arrivare a destinazione, quante persone e quanti bagagli, l'orario del transfer, tutto questo può influire sul prezzo ... ma senza dubbio in rapporto alla qualità del servizio offerto costiamo meno di molti nostri concorrenti.

Come posso pagare?

Direttamente dal sito con carta di credito grazie al circuio Paypal completando un ordine valido. In altenativa puoi pagare cash al nostro autista.

Cosa intendete per Roma Centro e Roma fuori dal Centro?

La zona di Roma compresa all'interno delle Mura Aureliane è " Roma Centro ". La zona tra le mura Aureliane e il Grande Raccordo Anulare (GRA) la consideriamo come " Roma Fuori dal Centro ".

Come posso fare una prenotazione?

Dal nostro menù all'interno del sito è possibile prenotare agevolmente scegliendo il mezzo e l'orario di tuo gradimento. Altrimenti puoi inviare una e-mail a info@tstrome.com o telefonare al numero +39 393 7025307.

Posso annullare o modificare la mia prenotazione?

E' possibile modificare la tua prenotazione ma entro e non oltre le 24 ore dall'inizio del servizio. Contattaci via e-mail (info@tstrome.com) o al telefono al +39 393 7025307 pechè oltre tale termine non è possibile effettuare variazioni all'ordine inserito.

Il prezzo indicato e' per persona o per auto?

I prezzi sono sempre per auto e non a persona. E' possibile trasportare un numero di persone fino a quello indicato sulla prenotazione effettuata e comunque non oltre quelle indicate sul libreto di circolazione del mezzo. Fai attenzione anche al numero di bagagli che hai indicato al momento della prenotazione, un numero superiore potrebbe causare dei problemi tecnici di carico e invalidare il servizio.

Il prezzo e' tutto incluso, o ci sono degli extra da pagare?

Secondo la nostra politica il prezzo comunicato è fisso senza costi nascosti, quindi si paga il prezzo indicato. Il nostro e' un servizio di autonoleggio con conducente, quindi il prezzo e' predeterminato, le auto non hanno tassametro, sai prima quanto spendi. Il programma calcola automaticamente un sovrapprezzo del 20% solo per gli orari di fascia notturna.

Posso dare la mancia all'autista?

Se sei soddisfatto del servizio ricevuto e vuoi dare un ringraziamento all'autista non è vietato farlo.

Posso pagare con Bonifico Bancario?

Si. Ti prego di specificare tale preferenza richiedendo un preventivo via e-mail (info@tstrome.com) e risponderemo velocemente indicandoti le nostre coordinate IBAN per il pagamento. Il bonifico va effettuato con almeno tre giorni di anticipo sul l'inizio del servizio.

Posso ottenere una ricevuta?

La nostra e-mail di conferma o il nostro voucher è già una ricevuta. In alternativa l'autista è autorizzato ad emettere una regolare ricevuta a mano (mentre la fattura va espressamente richiesta).

Cosa succede se arrivo con bagagli supplementari non specificati al momento della prenotazione?

Se il numero o il volume del tuo bagaglio cambia ti consiglio di modificare la prenotazione, perche potrebbe essere necessaria un'auto diversa o piu' grande. Ti ricordo che la tariffa del transfer varia oltre che dal numero di passeggeri e anche dal numero e dal volume dei bagagli da caricare. 

Posso trasportare oggetti di grandi dimensioni come le sedie a rotelle, biciclette o attrezzatura sci o surf?

Consiglio di specificare tale esigenza inviando una e-mail (info@tstrome.com) e ti risponderemo illustrando una tipologia di prenotazione appropriata alla tua necessità. In questi casi e' necessario prevedere l'utilizzo di un'automezzo più grande per il trasporto di tali bagagli, come ad esempio un minivan che garantisce maggiore capacità di carico.

Ho dei bambini piccoli, posso avere il seggiolino di sicurezza?

Richiedi il seggiolino al momento della prenotazione, l'autista provvederà ad arrivare adeguatamente equipaggiato.

Cosa succede se non riesco a trovare il driver?

E' possibile chiamare direttamente l'agenzia competente indicata sull'e-mail di conferma ricevuta o sul voucher e riceverai assistenza.

Ho smarrito un oggetto nella vettura è possibile recuperarlo?

Contattaci fornendo i dati della prenotazione, e le informazioni circa l’oggetto smarrito. Il nostro staff si attiverà per recuperarlo. Il servizio di spedizione a domicilio è soggetto al pagamento di un costo per il corriere rispetto alla nostra sede di Roma.

Ho richiesto una berlina Mercedes, ma e' arrivata una berlina Audi, perche'?

Può accadere che al momento del servizio quel modello specifico di vettura richiesta non sia disponibile, ma Transfer Shuttle Tour ti garantisce il servizio con un auto di pari livello.

Quanto tempo l'autista mi attende all'appuntamento?

L'autista attenderà fino ad un ora e quaranta minuti dall’atterraggio dell’aereo, dopodiché verrà applicata una sovrattassa di euro € 30,00 per la berlina e € 35,00 per il monovolume iva inclusa. Trascorse 2 ore dall’atterraggio, in assenza di un tuo contatto, l’autista verrà liberato ed il servizio non sarà rimborsato. Per le stazioni ferroviarie e i porti il tempo di attesa è di massimo 30 minuti dall’arrivo, dopodiché verrà applicata una sovrattassa di euro € 30,00 per la berlina e € 35,00 per il monovolume iva inclusa. Se hai problemi chiama subito il numero dell'autista se lo hai, o chiama il numero indicato sul voucher in questo modo potremo dare indicazioni all'autista.

Come faccio richiedere un preventivo per un servizio di transfer o un tour personalizzato?

In fondo alla pagina o nella pagina dei contatti troverari un apposito form da compilare per richiedere qualsiasi preventivo personalizzato. In alternativa inviaci una e-mail di richiesta a info@tstrome.com